Centre Juridique

Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes CGV s'appliquent à l'ensemble des prestations de services (réparation, maintenance, assemblage) et ventes de matériel réalisées par la SARL LYNA Technologies au sein de son atelier physique ou lors d'interventions sur site.

1. Devis et Diagnostic

Tout dépôt de matériel pour panne fait l'objet d'un diagnostic. Un devis est communiqué au client avant toute réparation majeure. La validation du devis par le client (signature ou accord électronique) vaut acceptation ferme des présentes CGV. En cas de refus du devis, des frais de diagnostic peuvent être appliqués et seront annoncés au préalable.

2. Tarifs et Paiement

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). LYNA Technologies se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le paiement s'effectue au comptant à la restitution du matériel (Carte Bancaire, Espèces). Aucun crédit n'est accordé, sauf accord contractuel spécifique pour les clients professionnels (B2B).

3. Délais d'intervention

Les délais sont donnés à titre indicatif selon la disponibilité des pièces de rechange auprès de nos fournisseurs. Un retard n'autorise pas l'annulation de la commande ou la réclamation de dommages et intérêts.

4. Données du client

Le client est seul responsable de la sauvegarde de ses données (fichiers, logiciels) avant de confier son matériel. Bien que LYNA Technologies prenne toutes les précautions nécessaires et propose des services de sauvegarde cryptée, l'entreprise ne pourra en aucun cas être tenue responsable de la perte éventuelle de données lors d'une intervention matérielle ou logicielle.

5. Garanties

Les pièces détachées neuves vendues et installées par nos soins bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, selon les conditions du constructeur.

Politique de Confidentialité et Télémétrie

Pour une vue d'ensemble vulgarisée de notre gestion des données, nous vous invitons à consulter notre page dédiée : LYNA Analytics.

1. Collecte des données personnelles

LYNA Technologies collecte des données vous concernant uniquement dans le cadre de son activité légitime :

• Formulaire de contact : Nom, email, téléphone, contenu du message.
• Suivi de réparation (LYNA OS) : Coordonnées, mot de passe chiffré, historique de vos pannes et factures.

Ces données sont strictement confidentielles. Nous ne revendons jamais vos données à des tiers (Data Brokers ou publicitaires).

2. Cookies et Télémétrie (Google Analytics 4)

Notre site utilise Google Analytics via Google Tag Manager (GTM) pour mesurer l'audience de manière anonyme. Ce système n'est activé qu'après votre consentement explicite via notre bandeau de cookies. Les adresses IP sont anonymisées. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment via la page LYNA Analytics.

3. Sécurité de l'infrastructure (LYNA OS)

Vos données clients sont hébergées sur notre infrastructure sécurisée (backend propulsé par Supabase) avec des politiques de sécurité strictes (Row Level Security - RLS). Les bases de données sont physiquement hébergées sur le territoire de l'Union Européenne pour garantir l'application du RGPD.

4. Vos droits (RGPD)

Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD européen, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité et de suppression de vos données personnelles. Pour exercer ce droit, il vous suffit de nous contacter à l'adresse email : contact@lynatech.fr ou par courrier postal au siège social de l'entreprise.